Відповідно до регламенту магазину Butyjana.com.ua. Ви можете повернути товар без пояснення причини до 14 робочих днів з дати доставки замовлення. Пам'ятайте, що поверненню підлягають лише ті товари, які не мають слідів використання та повернуті в оригінальній упаковці. До повернення необхідно додати формуляж, який ви можете завантажити тут. Щоб посилка дійшла до нас цілою, упакуйте її у коробку або ж кур’єрську фольгу. Пам'ятайте, що пошкоджені посилки можуть значно продовжити процес повернення.

Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший, Вам спочатку потрібно повернути товар, а потім здійснити ще одну покупку.

Після того як Ви оформили повернення та надіслали посилку, її отримає наш перевізник (це зроблено щоб мінімалізувати кошти клієнта за міжнародну доставку, та щоб клієнт не займався документацію для перетину кордону посилки), після всіх процедур ми отримаємо посилку, перевіримо товар чи був у використанні, і тоді повернемо кошти. Така процедура триває близько місяця.

Ми повертаємо кошти, таким же способом як була здійснена оплата замовлення:

· Якщо оплата була здійснена на сайті, при оформленні замовлення - повернення коштів відбудеться на ту саму картку, з якої ми отримали кошти.

· Якщо оплату було здійснено при отриманні замовлення, повернення коштів здійснюємо на номер картки або ж на номер рахунку.

 

ПІДГОТУЙ:
· Стійка упаковка, бажано наша коробка, в якій ми надіслали вам товар
· Матеріал для підкладки внутрішньої сторони упаковки, наприклад папір або бульбашкову фолію
· Скотч
· Ножиці

ВАЖЛИВО!
· Не наклеюйте скотч на коробку виробника (для взуття).
· Не наклеюйте етикетку з адресою безпосередньо на коробці виробника (для взуття).

Нова пошта:

отримувач – Маріянчук Юрій Павлович
СП Росан (Повернення Butyjana)
Відділення Нова Пошта №3
вул. Угорська 22
м. Львів, тел. +380504301430

Укрпошта:

Повернення Butyjana
с. Пасіки-Зубрицькі
вул. Дорожня 60, 79400
тел. +380676702303


Meest ПОШТА:

отримувач – Маріянчук Юрій Павлович
Росан Глобал (Повернення Butyjana) 79035,
м. Львів, вул. Зелена 147
тел. +380676702303.
Для відправки через Meest ПОШТА виберіть послугу до Складу.

 

Формуляж для повернення товару.

 

 

Не можете відслідкувати своєї посилки?

Якщо ваш статус доставки не змінився протягом 5 робочих днів, і кур'єрська компанія не зв'язалася з вами, повідомте нас про це. Таким чином, ми зможемо швидко перевірити, де знаходиться ваша посилка, і, якщо потрібно, розшукати її.

Як ви отримаєте повернення грошей ?

Гроші повертаємо на картку. Просимо заповнити дані для переказу коштів у формуляжі для повернення.
У разі, якщо замовлення було оплачено безпосередньо на сайті під час його оформлення, кошти будуть повернуті на картку, з якої здійснювалась оплата.